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Perguntas Frequentes

1) Posso parcelar minha compra no boleto bancario?  (Ver formas de pagamento)
R= Nao, parcelamento somente no cartão de crédito. 

2) Tenho desconto para compras a vista?
R= Somente na transferencia bancária ou depositos. (Ver Formas de pagamento)


3) Como Posso parcelar minhas compras?
R= somente com cartao de credito através do PAGSEGURO, MERCADO PAGO e PAYPALL. (ver Formas de pagamento)


4) Em quantas vezes pode ser parcelada minha compra sem juros?
R= Em até 6 vezes com parcelas mínimas de R$ 50,00, ou em até 12 vezes com juros de 2,99% por parcela


5) Como posso saber se o site é seguro?
R= Nossos servidores utilizam o padrão da indústria de Internet para segurança (SSL). Este software permite encriptar (codificar) toda a sua informação pessoal, tornando totalmente impossível alguém obter esta informação pela rede. Os dados de suas compras não ficam armazenados na Internet.As suas informações pessoais são utilizadas apenas para processar as suas compras e para enviarmos ofertas especiais para você. Não forneceremos estas informações para terceiros em nenhuma hipótese.


6) Quanto tempo receberei meu produto?
R= basta informar seu CEP ao selecionar o produto (tamanho e cor) que será informado o prazo do entrega pelo correio para sua região.

 

7) Posso trocar meu produto caso nao sirva?
R= Sim, voce tera direito a uma troca grátis.


8) Como será efetuada a troca ?
R= Voce deverá enviar o produto em até 7 dias da data do recebimento, voce devera entrar em contato com o vendedor em "FALE CONOSCO"

 9) Qual o prazo de entrega em caso de troca?
R= Após a data do recebimento do produto em nosso escritorio, permanece o prazo de envio normal, como se fosse primeira compra.


10) COMO POSSO SABER O STATUS DE MEU PEDIDO?
R= Você pode acessar sua conta através de nosso site e verificar o status em que seu pedido se encontra, a cada atualização realizada em seu pedido você será notificado via e-mail.

11) HÁ QUANTO TEMPO A EMPRESA ESTÁ NO MERCADO?
R= Empresa em funcionamento desde 2010.

12) Como saber minha medida correta?
R= Nossas tabelas de medidas já estão convertidas para as medidas nacionais, consulte tabela de medida no produto de seu interesse, localizada acima do banner "comprar" em "VERIFIQUE OS TAMANHOS", ou no rodapé do site em "TABELA DE MEDIDAS"

13) Como funciona o sitema de importação

R= Um breve resumo como funciona nossa politica de compra. O cliente faz o pedido em nosso site, quando aprovado o pedido nos fazemos a encomenda com fornecedor , efetuado a encomenda o fornecedor nos envia para um local de recebimento de exportação, conferido o produto entra em processo de envio para o depósito de recebimento, conferido, liberado, o despachante faz o envio em nosso escritório , recebido e conferido, o produto passa por processo de embalagem e etiquetagem , correio faz a coleta e segue para o cliente. Temos um Grafico abaixo explicando o caminho que faz o produto até o destino final (cliente)